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Título
Text copied to clipboard!Personal de Servicio en Resort
Descripción
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Estamos buscando personal de servicio en resort dedicado y entusiasta para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, asegurando que su experiencia en el resort sea inolvidable. Trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo, donde la atención al detalle y la capacidad de trabajar bajo presión son esenciales. Tus responsabilidades incluirán tomar pedidos, servir alimentos y bebidas, y garantizar que todas las áreas de servicio estén limpias y bien mantenidas. Además, deberás ser capaz de manejar consultas y quejas de los huéspedes de manera profesional y eficiente. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación y una actitud positiva, que pueda trabajar bien tanto de forma independiente como en equipo. La experiencia previa en un entorno similar es preferible, pero no esencial, ya que proporcionamos formación completa. Si tienes pasión por el servicio al cliente y disfrutas trabajando en un entorno vibrante y multicultural, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Tomar pedidos de alimentos y bebidas de los huéspedes.
- Servir comidas y bebidas de manera eficiente y cortés.
- Mantener las áreas de servicio limpias y organizadas.
- Responder a las consultas de los huéspedes de manera profesional.
- Manejar quejas de los huéspedes con calma y eficacia.
- Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar un servicio fluido.
- Seguir las normas de salud y seguridad en todo momento.
- Asistir en la preparación de eventos especiales y banquetes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en servicio al cliente o en un entorno de hospitalidad.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Actitud positiva y habilidades para resolver problemas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.
- Capacidad para estar de pie durante largos períodos.
- Habilidad para trabajar bien en equipo.
- Conocimiento básico de inglés es una ventaja.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en el sector de la hospitalidad?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con los clientes?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios flexibles?
- ¿Cómo te aseguras de que los huéspedes tengan una experiencia positiva?
- ¿Qué te motiva a trabajar en un entorno de resort?
